Modalidades de pedido y precio

Los clientes tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.olionuba.com 

Cada cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de ALMAZARA SIGLO XXI, S.L. 

Al presionar el botón “Pagar” durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta. 

Los datos registrados por ALMAZARA SIGLO XXI, S.L. constituyen la prueba de las transacciones hechas entre ALMAZARA SIGLO XXI, S.L. y los miembros de su Comunidad Privada. ALMAZARA SIGLO XXI, S.L. confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico. 

La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega. 

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte. 

ALMAZARA SIGLO XXI, S.L. se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto). 

Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio. 

ALMAZARA SIGLO XXI, S.L. se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.

Disponibilidad 

ALMAZARA SIGLO XXI, S.L. hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos. 

En el caso de que el producto no esté disponible tras el procesamiento de un pedido se informará al cliente por correo electrónico o por teléfono para ofrecer una solución. 

El cliente recibirá la devolución del importe completo o parcial de su pedido en un plazo máximo de 30 días a partir de la realización del pedido. 

A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula “Entrega”.

Pago 

Pago con tarjeta:

El Reglamento de las compras se efectúa por tarjeta bancaria. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard. El precio de compra se cargará en cuenta bancaria del cliente, en el plazo de 4 días a contar desde el día del pedido y ésta se dará por efectiva después de confirmación de su acuerdo de los centros de pago bancario. 

En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación. 

Transferencia bancaria.

Esta modalidad de pago no tendrá ningún coste para el cliente

El importe de las devoluciones se cargara en la cuenta que indique el cliente

Para realizar el pago de una factura ha de constar:

• Número de factura.
• Nombre de la persona que lo ingresa.

Debe ir dirigido a ALMAZARA SIGLO XXI, S.L. en el numero de cuenta proporcionado por la empresa. 

Enviar el comprobante de ingreso al correo: enviando en el asunto comprobante de ingreso. 

Seguridad 

Para su seguridad ALMAZARA SIGLO XXI, S.L. ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos. 

Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

 Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente. 

Sólo el Banco tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que ALMAZARA SIGLO XXI, S.L. no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago. 

Entrega 

El proveedor enviará los productos al almacén de distribución, desde donde saldrán los productos cuyo destino final será la dirección que el comprador establezca. Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico. 

Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador y se calculará antes de finalizar la compra dependiendo del peso y lugar de envío. Los precios oscilan entre 5,36 Euros hasta 72,51 Euros para portes Nacionales.

El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en ALMAZARA SIGLO XXI, S.L., una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: “Mis Pedidos”, a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de envío y el IVA. 

ALMAZARA SIGLO XXI, S.L. pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto. El plazo de entrega oscila entre 24 y 72 horas de días hábiles. 

ALMAZARA SIGLO XXI, S.L. informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico. 

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro. 

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a ALMAZARA SIGLO XXI, S.L. por correo electrónico a la dirección que se encontrará, en la página de ALMAZARA SIGLO XXI, S.L.

Desistimiento 

SOLO PARA PRODUCTOS Y PEDIDOS REALIZADOS POR LA WEB 

Si no queda satisfecho con los productos adquiridos en www.olionuba.com , los podrá devolver en un plazo no superior a 14 días, contados a partir de la recepción del producto.

Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con el en Servicio de Atención al Cliente, teléfono: 607 94 09 05 o nos envíe un correo electrónico a la dirección: info@olionuba.com. Las devoluciones deben remitirse a la siguiente dirección: Almazara de aceite Siglo XXI, S.L, Calle Fontaneros, s/n, 21710 Bollullos Par del Condado (Huelva).

La devolución del importe se efectuará mediante abono. Las normas respecto a las devoluciones, (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes: No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado. El albarán de entrega sellado por Olionuba tiene validez como garantía del fabricante, ésta tendrá efecto a partir del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador.

Las reclamaciones por posibles incidencias como que el producto se entregue deteriorado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se tratarán de la siguiente forma:  Rellenando el siguiente formulario de desistimiento.

En el caso de solicitar devolución del importe, el cliente debe remitir el producto a Almazara de Aceite Siglo XXI, S.L. en el plazo de 7 días posteriores a la recepción del pedido, y los costes de devolución, corren a cargo del cliente, (según Ley del 15/1/96 número 7/1996).

Garantía

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

Responsabilidad, litigios y legislación aplicable 

ALMAZARA SIGLO XXI, S.L. no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a ALMAZARA SIGLO XXI, S.L. para obtener una solución amistosa.

Modificación de las condiciones generales de venta

ALMAZARA SIGLO XXI, S.L. se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores. 

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página ALMAZARA SIGLO XXI, S.L.

Los miembros de la “Comunidad Privada de ALMAZARA SIGLO XXI, S.L.” que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios ALMAZARA SIGLO XXI, S.L. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.